TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA
1. Identificación del establecimiento
Las presentes condiciones regulan las reservas realizadas a través del sitio web de Camper Park Sierra Alhamilla.
Nombre comercial: Camper Park Sierra Alhamilla
Domicilio: Camino de Espinaza, 04250 Pechina, Almería, España
Correo electrónico: camperparksal@gmail.COM
Teléfono: +34602550772
Sitio web: https://camperparksierraalhamilla.com
En adelante, el titular será denominado «el establecimiento».
2. Objeto de las condiciones
Estas condiciones regulan la contratación de parcelas y servicios complementarios ofrecidos por Camper Park Sierra Alhamilla para la estancia de autocaravanas, caravanas, campers y vehículos autorizados.
Al realizar una reserva, el cliente declara:
Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Haber revisado las fechas, número de ocupantes, servicios contratados y precio.
Haber leído y aceptado estas condiciones.
Haber sido informado de que la reserva tiene carácter no reembolsable.
3. Proceso de reserva
Para realizar una reserva, el cliente deberá seleccionar las fechas de entrada y salida, la parcela disponible, los servicios adicionales que desee contratar y facilitar los datos solicitados.
Antes de confirmar la reserva, el cliente deberá comprobar que toda la información introducida es correcta.
La reserva estará sujeta a disponibilidad y solo se considerará confirmada cuando:
El cliente haya completado correctamente el proceso de reserva.
Haya aceptado expresamente estos términos y condiciones.
Se haya recibido el pago o se hayan cumplido las instrucciones del método de pago seleccionado.
El establecimiento haya enviado la confirmación correspondiente por correo electrónico.
El cliente es responsable de comprobar la recepción del correo de confirmación y de revisar también las carpetas de correo no deseado o spam.
4. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la web durante el proceso de reserva.
El precio final incluirá los impuestos legalmente aplicables, salvo que durante el proceso se indique expresamente lo contrario.
Los servicios adicionales, como electricidad u otros extras, tendrán el precio indicado antes de confirmar la reserva y se añadirán al importe total.
El establecimiento podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a las reservas que ya hayan sido confirmadas y pagadas.
5. Formas de pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago habilitados en la web, que podrán incluir transferencia bancaria, Bizum, tarjeta bancaria u otros medios disponibles.
Cuando se seleccione transferencia bancaria:
La reserva podrá permanecer pendiente hasta que el establecimiento reciba y compruebe el pago.
El cliente deberá indicar en el concepto el número de reserva o los datos solicitados.
El pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en el proceso de reserva o en el correo recibido.
Si el pago no se recibe dentro del plazo establecido, la reserva podrá ser anulada y las fechas volverán a quedar disponibles.
Los gastos o comisiones cobrados por la entidad bancaria del cliente serán responsabilidad del cliente.
6. Política de cancelación: reserva no reembolsable
Todas las reservas realizadas en Camper Park Sierra Alhamilla tienen carácter no reembolsable.
Una vez confirmada la reserva:
No se admiten cancelaciones solicitadas por el cliente.
No se devolverá el importe pagado.
No se realizarán devoluciones parciales.
No se entregarán bonos o saldos para futuras reservas.
No se permite cambiar gratuitamente las fechas reservadas.
La imposibilidad del cliente de viajar, los cambios de planes, averías, enfermedades, condiciones meteorológicas ordinarias o cualquier otra circunstancia personal no darán derecho automáticamente a devolución.
Cualquier cambio de fechas será considerado una nueva reserva y estará sujeto a disponibilidad y al pago del precio correspondiente, salvo que el establecimiento acepte excepcionalmente el cambio por escrito.
Esta política será informada al cliente antes de finalizar la reserva y deberá ser aceptada expresamente mediante la casilla correspondiente.
La presente política no limita los derechos que la legislación reconozca obligatoriamente al consumidor y que no puedan ser objeto de renuncia.
7. Derecho de desistimiento
Al tratarse de servicios de alojamiento contratados para una fecha o periodo de ejecución específico, el cliente reconoce que no resulta aplicable el derecho general de desistimiento de 14 días previsto para determinadas contrataciones a distancia.
Por tanto, una vez confirmada la reserva, el cliente no podrá solicitar su anulación alegando el derecho de desistimiento.
8. No presentación y salida anticipada
Si el cliente no se presenta en la fecha prevista y no ha comunicado previamente su situación, la reserva será considerada como «no presentado».
La no presentación implicará:
La pérdida de la reserva.
La pérdida del importe pagado.
La posibilidad de que el establecimiento libere la parcela para otros clientes.
La llegada posterior a la fecha reservada o la salida antes de la fecha prevista no dará derecho a devolución, descuento, compensación ni cambio de fechas.
9. Cancelación por parte del establecimiento
Si Camper Park Sierra Alhamilla no pudiera prestar el servicio reservado por una causa imputable directamente al establecimiento, se ofrecerá al cliente una de las siguientes opciones:
El cambio de la reserva a otras fechas disponibles.
Un servicio alternativo de características similares, cuando sea posible.
La devolución de las cantidades pagadas correspondientes al servicio que no pueda prestarse.
El cliente podrá elegir entre las alternativas ofrecidas cuando resulte posible.
10. Fuerza mayor
El establecimiento no será responsable de los incumplimientos causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control, como catástrofes naturales, incendios, inundaciones, restricciones oficiales, cortes generales de servicios, emergencias sanitarias, conflictos o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
En estos casos, se aplicará la legislación vigente y se estudiarán las posibles alternativas teniendo en cuenta las circunstancias concretas.
11. Entrada y salida
Los horarios de entrada y salida serán los indicados en la web, en el proceso de reserva o en el correo de confirmación.
El cliente deberá comunicar al establecimiento cualquier llegada fuera del horario establecido.
La llegada fuera de horario sin previo aviso podrá impedir el acceso al recinto, sin que ello genere automáticamente derecho a devolución.
El día de salida, la parcela deberá quedar libre dentro del horario establecido. La salida tardía podrá generar un cargo adicional cuando exista disponibilidad y haya sido autorizada previamente.
12. Ocupación de las parcelas
Cada parcela deberá utilizarse exclusivamente por el número de personas y vehículos indicados en la reserva.
No se permitirá superar la capacidad máxima autorizada ni alojar a personas no registradas sin autorización del establecimiento.
El cliente deberá facilitar documentación válida de los ocupantes cuando sea requerida conforme a la normativa aplicable.
Los menores de edad deberán alojarse acompañados y bajo la responsabilidad de una persona adulta.
13. Normas de convivencia
Los clientes deberán respetar las normas internas del establecimiento y mantener una conducta que no perturbe el descanso, la seguridad o la estancia de los demás usuarios.
Queda prohibido:
Realizar actividades peligrosas o molestas.
Producir ruidos excesivos, especialmente durante las horas de descanso.
Encender fuego fuera de las zonas expresamente autorizadas.
Verter aguas residuales fuera de los lugares habilitados.
Depositar residuos fuera de los contenedores correspondientes.
Dañar las instalaciones, zonas comunes, vegetación o equipamiento.
Ceder la parcela o la reserva a terceros sin autorización.
Introducir vehículos o personas no registrados sin permiso.
El incumplimiento grave o reiterado de las normas podrá provocar la expulsión del recinto sin derecho a devolución.
14. Servicios e instalaciones
El cliente deberá utilizar correctamente las instalaciones, conexiones eléctricas, tomas de agua, piscina, zonas comunes y demás servicios disponibles.
La contratación de electricidad u otros servicios adicionales deberá realizarse durante la reserva o solicitarse al establecimiento, estando sujeta a disponibilidad.
El cliente será responsable de los daños ocasionados por el uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del establecimiento.
15. Mascotas
La admisión de mascotas estará sujeta a las normas del establecimiento.
Las mascotas deberán permanecer bajo el control y responsabilidad de sus propietarios. No podrán causar molestias, daños o situaciones de peligro.
El propietario será responsable de recoger sus residuos y de cualquier daño ocasionado por el animal.
El establecimiento podrá limitar el acceso de mascotas a determinadas zonas por razones de higiene, seguridad o normativa.
16. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de:
Los daños ocasionados por él, sus acompañantes, menores, mascotas o vehículos.
La veracidad de los datos facilitados.
Mantener sus pertenencias y vehículos correctamente cerrados y protegidos.
Respetar las normas del establecimiento.
Utilizar correctamente las conexiones y servicios contratados.
El establecimiento podrá reclamar el importe necesario para reparar o sustituir los bienes dañados.
17. Objetos personales y vehículos
El establecimiento no se responsabiliza de pérdidas, robos o daños sufridos en vehículos, autocaravanas, caravanas, bicicletas, equipajes, dispositivos electrónicos u otros objetos personales, salvo cuando exista responsabilidad legalmente acreditada del establecimiento.
El cliente deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias y no dejar objetos de valor sin vigilancia.
18. Fotografías e información de la web
Las fotografías, descripciones y contenidos de la web tienen una finalidad informativa.
Podrán existir pequeñas diferencias derivadas de modificaciones, mantenimiento, condiciones meteorológicas, temporadas o mejoras realizadas en el establecimiento, siempre que no alteren de forma esencial el servicio contratado.
19. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados para gestionar la estancia, tramitar el pago, cumplir las obligaciones legales, enviar comunicaciones relacionadas con la reserva y atender consultas.
El cliente podrá consultar toda la información relativa al tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad disponible en la web.
20. Reclamaciones
El cliente podrá presentar consultas o reclamaciones mediante:
Correo electrónico: camperparksal@gmail.com
Teléfono: +34602550772
Dirección: Camino de Espinaza, 04250 Pechina, Almería, España
El establecimiento dispone o facilitará hojas oficiales de quejas y reclamaciones cuando resulten legalmente exigibles.
21. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, cualquier conflicto será resuelto por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Cuando el cliente actúe como empresario o profesional y la legislación lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Almería.
22. Aceptación de las condiciones
Al marcar la casilla de aceptación y completar la reserva, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones, incluida la política de reserva no reembolsable y la ausencia de derecho de desistimiento para alojamientos reservados en fechas específicas.
Última actualización: 23 de Julio del 2026